Reglas de apuestas
de máquinas de azar

Las máquinas de azar son juegos en el que, a cambio del precio de la partida, se concede al usuario un tiempo de uso con el objetivo de obtener una combinación de signos o representaciones gráficas que, de conformidad con las reglas particulares del juego, resulte agraciada con un determinado premio. 
Los juegos de máquinas de azar más frecuentes y comunes son las slots o máquinas tragaperras. También son habituales juegos de video-bingo, video-poker, apuestas virtuales, scratch, etc. Las slots también varían mucho según su configuración pudiendo ser desde 3 rodillos (conocidas slots o tragaperras de bar) hasta un gran número de rodillos, siendo más frecuente las slots de 5 rodillos. Al mismo tiempo, según sus características, varían mucho unas de otras a la hora de resolver la partida según el número de líneas (combinaciones de símbolos posibles), herramientas adicionales de azar incluidas, volatilidad…

Conceptos

• Partida: también se puede denominar spin, tirada, juego…; se entiende como cada activación, con coste para el usuario, del sistema de determinación de una combinación de signos o representaciones gráficas, incluidas, en su caso, las evoluciones metamórficas derivadas de aquélla. La partida finalizará con la determinación del resultado y en su caso la asignación del premio preestablecido.
• Sesión: Conjunto de partidas que son realizadas por el participante, ya sea en una o varios juegos de máquinas de azar, durante un período de tiempo delimitado por cada una de las conexiones al juego desde el portal web de VERSUS.
• Bote Progresivo: también se denomina Jackpot; se entiende como el premio acumulado que VERSUS conforma a partir de cantidades obtenidas de las participaciones de los usuarios. 

Cómo se juega
Antes de iniciar una sesión de juego de máquinas de azar, el usuario deberá configurar el límite máximo de perdida que estará dispuesto a jugar y el límite máximo de tiempo. Además, tendrá que indicar cada cuantos minutos se le recordará el tiempo de sesión. Esta determinación deberá realizarse expresamente cada vez que se acceda a la sesión destinada al juego de máquinas de azar. La configuración de la sesión no podrá ser modificada hasta que finalice la misma. No obstante, dicha sesión podrá ser finalizada con anterioridad al cumplimiento marcado siempre que el usuario lo desee.
Una vez que el usuario esté en la sesión de juego podrá jugar todas las partidas que estime oportunas sin exceder los límites configurados al inicio de la sesión.
En cada partida se deberá determinar la cantidad a apostar y, una vez hecho esto, deberá presionar el botón spin o jugar (también puede aparecer definido con otra definición o símbolo). Tras una combinación aleatoria se mostrará un resultado, en el que el usuario puede ser premiado, o no. Además, atendiendo a las reglas particulares de cada juego (siempre estarán publicadas en el área de información de este), podrá aplicarse alguna otra opción aleatoria de ganancia como botes progresivos o jackpots, bonus, wild, multiplicadores, freespins, doble o nada, etc. El juego, mostrará en todo momento las normas particulares, en las que se reflejan las posibles combinaciones ganadoras.
El usuario podrá activar el juego, igualmente, de forma automática, en el que la partida se iniciará cuando configure los detalles de juego automático, pudiendo abandonarse este modo en cualquier momento y no pudiendo superar las partidas automáticas el número de 100.
En todo momento se mostrará el saldo disponible, el total de importe apostado y el acumulado de importe en premios recibido. Además, siempre será visible la hora en la que el usuario está jugando. Al cierre de la sesión se le mostrará un sumario de la misma mostrándole un resumen de su actividad y ganancias. Asimismo, esta actividad siempre será visible en el histórico.

Retribución de las Máquinas de Azar
Cada máquina de azar, previamente a su publicación en VERSUS es sometida por Dirección de Juego a una certificación en la que se mide su funcionalidad y logaritmo. Así, las máquinas de azar tienen un promedio de retribución que debe estar comprometido con la certificación obtenida. De media esta retribución oscila entre 94-98% en sesión con tendencia a infinito. Cada juego, de forma particular tiene un porcentaje de retribución propio y puede ser consultado en las reglas particulares de cada juego que se pueden consultar en el mismo.
La apuesta que realiza el jugador en una participación se divide entre las posibles combinaciones o líneas de ganancia disponibles. Así, según el resultado la combinación resultante tras la participación la retribución a obtener será: 
Importe total apostado en la participación / Nº de líneas posibles de ganancia x Nº de líneas o combinaciones acertadas x el multiplicador de la figura marcada. 
En cada juego podrán verse el número de líneas a las que se apuesta y las posibles combinaciones dentro de sus reglas particulares, en algunos juegos incluso se puede definir por parte del jugador el número de líneas al que se decide apostar. También se deberán ver las posibles combinaciones de símbolos y los premios de cada uno de ellos.
Ejemplo: Se realiza una participación en un juego por valor de 1€ € a una combinación de 50 líneas. Así, se apostará realmente 0,02€ por línea. 
Tras obtener el resultado, la combinación de figuras corresponde a 8 líneas con tres símbolos de un premio que corresponde a x40. La retribución será: 0,02€ x 8 x 40 = 6,40€ 
 

Premios de JackPots:
Hay juegos que son denominados premios Jackpots o con bote progresivo, esto quiere decir, que una pequeña parte de la apuesta del jugador va destinada a incrementar un bote progresivo o jackpot que, de forma aleatoria puede caer en una combinación del jugador. En ocasiones los botes son compartidos por varios juegos y/o operadores por lo que varía según el juego. 

En todo momento el jugador podrá comprobar el montante de bote acumulado en el juego:

Dentro de las reglas particulares de cada juego podrán verse los detalles del funcionamiento de su jackpot o bote acumulado.

Pago de Premios
VERSUS abonará importe de los premios obtenidos al final de cada giro, si este no es cargado en el crédito de cuenta, el usuario tendrá derecho a reclamar a VERSUS por las ganancias no percibidas.
El derecho al cobro de premios caducará en el plazo de tres meses contados desde el día siguiente a la finalización de la partida en que se originaron los premios. 
En ningún caso, el derecho a la obtención de premios por parte de los usuarios de VERSUS supondrá un coste u obligación adicional para estos.

Límites de apuesta
Al iniciar sesión se deberá, como se ha mencionado antes, configurar el límite máximo de perdida que estará dispuesto a jugar (indicar el importe máximo que está dispuesto a minorar en su balance de crédito). Además, dependiendo del juego, este tiene un valor máximo y mínimo de apuesta por partida. Así, en cada juego se podrá comprobar antes de realizar cualquier apuesta el valor máximo y mínimo que se puede jugar en él por apuesta. 

Histórico de juego
En todo momento el jugador podrá visualizar el histórico de apuestas y participaciones realizado en cada sesión, así como la retribución obtenida de cada una de ellas. Además, durante la sesión de juego.

Informe RTP de las slots
Si deseas ver el informe de RTP Real, haz click aquí

Soporte de incidencias
El centro de ayuda de VERSUS siempre garantizará el soporte a todos los usuarios, intentando ayudar a solventar posibles dudas o incidencias ocasionadas. El usuario está en disposición de realizar cualquier reclamación siempre que lo desee. Para ello podrá poner una reclamación a VERSUS mediante estos métodos:

• Correo Postal: VERSUS ONLINE, S.A. - Calle Marqués de Montemar, 17, Edf. Jazmín (Local 1), 52006 – Melilla (España)
• Email: ayuda@versus.es
• Teléfono: 968 24 25 01
• Chat: siempre y cuando la sesión en VERSUS esté realizada. 

El plazo de presentación de las reclamaciones será de 3 meses contados desde la fecha en que se celebró la partida o sesión errónea o se produjese el hecho objeto de la reclamación. VERSUS dará contestación sobre la resolución de la incidencia en un plazo máximo de un mes desde la fecha de entrada de la reclamación.
Así, el fallo más común suele ser ocasionado por motivos de fallo o interrupción de sesión. En ningún caso, la calidad de la conexión repercute en el desenlace de un juego. En el caso que la calidad de la conexión sea lo suficientemente deficiente para no poder jugar normalmente se informará al usuario de ello y en ningún caso afectará a la participación en el juego que haya realizado previamente.
En todo caso, VERSUS garantiza el derecho a los premios que pudieran haberse obtenido por los usuarios en una sesión con anterioridad a que se produjese la interrupción. Igualmente, en los supuestos en los que se produzca la desconexión de una sesión o partida por causas distintas al cumplimiento de los límites máximos y mínimos de participación, VERSUS garantiza que la partida se desarrollará automáticamente hasta la determinación de la combinación de signos o representaciones gráficas, y el participante tendrá derecho a que le sea abonado el importe correspondiente a aquélla que haya resultado ganadora.
El importe íntegro correspondiente a la participación en una partida del juego que, una vez formalizada, sea anulada por VERSUS en aplicación de sus reglas particulares, será devuelto o puesto a disposición de los usuarios en la forma establecida en los Términos y Condiciones Generales.

¡Miles de juegos y temáticas esperan! VERSUS cuenta con amplia oferta de juegos de slots de bar, slots de 5 rodillos, video-bingos, video poker, etc. para que el usuario pueda descubrir los que más se adaptar a sus preferencias.