Aviso de privacidad

Responsable de los datos personales

En cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y el Reglamento de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo los “Lineamientos”), se hace de su conocimiento que SABIA CORPORATION, S.A. DE C.V. (en adelante “SABIA”) con domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos, 1702. Parque Manzanares - León (Guanajuato), C.P. 37510, RFC: SCO060822NDA, tiene la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus usuarios (en adelante “Datos personales”) y es responsable de su tratamiento.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: dpo@orenesgrupo.com.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando Usted mismo nos los proporciona por diversos medios, incluyendo la página versusbet.mx, como en aquellos casos en los que nos da información con objeto de que le prestemos un servicio o adquiere un producto.

Los datos personales recabados por SABIA consisten en: nombre, apellidos, género, domicilio, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y registro federal de contribuyentes, folio de identificación oficial vigente, en su caso datos de tarjeta bancaria utilizada para la compra de bienes y/o servicios. Asimismo, podremos recabar datos de navegación y dispositivos (p. ej., dirección IP, identificadores en línea, información del navegador), así como información vinculada al uso de la plataforma y transacciones realizadas.

En el proceso de verificación también podremos tratar información contenida en documentos oficiales (p. ej., fotografía del documento, datos de identificación del documento y elementos de seguridad), a efectos de validar identidad y prevenir suplantaciones.

SABIA tratará datos personales sensibles únicamente cuando sea necesario y con las garantías reforzadas previstas en la Ley.

Finalidad de tratamiento de los datos personales

Finalidades necesarias que no requieren consentimiento

Por estar relacionadas con la relación jurídica/contractual, el cumplimiento de obligaciones o las excepciones previstas en la Ley:

Cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica y/o comercial existente.
Prestar los servicios contratados.
Evaluar la calidad de nuestro servicio.
Dar seguimiento a sus peticiones, sugerencias, reclamaciones y/o cualquier otra solicitud o para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los productos y/o servicios que hubiese adquirido.
Gestionar su alta, autenticación, administración de cuenta y seguridad de la plataforma.
Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente ilícitas o contrarias a nuestros términos (p. ej., fraude, accesos no autorizados, uso indebido).

Finalidades que requieren su consentimiento

Verificación de identidad mediante datos biométricos durante el onboarding y/o en verificaciones posteriores de seguridad. Dado que implica el tratamiento de datos personales sensibles (biométricos), esta finalidad requiere su consentimiento expreso, mediante un mecanismo de aceptación específico.

Alternativa no biométrica: si usted no desea otorgar su consentimiento para el tratamiento biométrico, podrá optar por un procedimiento de verificación manual que no requiere datos biométricos, sin penalización ni limitación injustificada del servicio.

Finalidades accesorias o secundarias que requieren su consentimiento

Estas finalidades pueden ser rechazadas sin afectar la prestación del servicio: ser contactado y enviar avisos para darle a conocer información comercial de nuestra empresa y/o de terceros, información de nuevos productos, servicios, eventos, cambios en productos y/o servicios, evaluación de la calidad en los servicios, información de nuestros socios de negocios, estudios internos sobre hábitos de consumo, incluyendo cualquier acción de mercadotecnia, publicidad, estadística y de prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades accesorias antes descritas, podrá manifestarlo en cualquier momento (i) a través de su cuenta en la plataforma, cuando esté disponible, (ii) mediante el formulario en versusbet.mx, o (iii) escribiendo a dpo@orenesgrupo.com.

En caso de que sus datos personales no hubieren sido recabados de manera directa o personal, se le comunica que tendrá un plazo de 5 (cinco) días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales en relación a las finalidades que no son necesarias, ni han dado origen a la relación jurídica con SABIA.

Consentimiento expreso para datos personales sensibles (biométricos)

Cuando el tratamiento incluya datos biométricos (datos personales sensibles), recabaremos su consentimiento expreso y por escrito a través de mecanismos de autenticación y aceptación inequívoca (por ejemplo, casilla específica no premarcada o acción afirmativa equivalente). Conservaremos evidencia del consentimiento (p. ej., sello temporal, identificador de sesión, versión del aviso aceptado y, en su caso, dirección IP) para fines de cumplimiento.

Limitación de uso y divulgación / revocación del consentimiento / ejercicio de derechos ARCO

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como para manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos, revocar su consentimiento y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá presentar una solicitud a nuestro departamento de protección de datos personales mediante el llenado y envió del formulario contenido en versusbet.mx, acompañando la información y documentación que en el mismo se indica; por escrito al domicilio ubicado en Boulevard Adolfo López Mateos, 1702. Parque Manzanares - León (Guanajuato), C.P. 37510 (Att. Delegado de Protección de datos de Sabia Corp.); o, mediante correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@orenesgrupo.com

Una vez presentada su solicitud, el departamento de protección de datos personales en un término de 20 (veinte) días hábiles emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto establecidos en la solicitud.

Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea calificada como procedente (parcial o totalmente) el departamento de protección de datos contará con un término de 15 (quince) días hábiles para adoptar la resolución.

Los términos indicados en los párrafos que anteceden podrán ser ampliados una sola vez por periodos iguales, en caso de ser necesario situación que le deberá de ser notificada por los medios de contacto establecidos en la solicitud.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, no obstante, si se reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días del valor de Unidad de Medida y Actualización, más el Impuesto al Valor Agregado, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Remisiones (encargados) y transferencias de datos

Remisiones a encargados (prestadores de servicio)

Para cumplir las finalidades descritas, podremos comunicar (remitir) sus datos personales a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad y confidencialidad.

SABIA mantiene acuerdos/contratos con dichos proveedores que contemplan obligaciones de seguridad, confidencialidad, tratamiento conforme a instrucciones, y, en su caso, devolución o supresión de datos una vez cumplida la prestación del servicio.

Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país, a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de SABIA que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, que pueden estar fuera de México, como lo es, de manera enunciativa, más no limitativa Versus Online, S.A.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Divulgación internacional

Es posible que también revelemos información personal a otras empresas dentro de empresas asociadas o subsidiarias y a socios comerciales o derechohabientes de nuestra empresa. Al facilitar su información personal a SABIA, usted acepta y autoriza dichas divulgaciones a destinatarios internacionales.

Lo anterior se entenderá sin perjuicio de que: (i) las remisiones a encargados se realizan bajo nuestras instrucciones y con garantías contractuales, y (ii) las transferencias a terceros se sujetan a los requisitos de información y consentimiento previstos en la Ley.

Modificaciones al aviso de privacidad

SABIA se reserva el derecho de cambiar, modificar y/o complementar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento. Las modificaciones serán oportunamente informadas a través de: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) nuestra página de Internet versusbet.mx, (iii) cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que SABIA determine para tal efecto, o (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Adicionalmente, cuando proceda, podremos mostrar un aviso destacado al iniciar sesión o durante el proceso de alta para informar de cambios relevantes, indicando la fecha de última actualización y la versión aplicable.

Uso de cookies y web beacons

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener la siguiente información personal cuando visita nuestra página web:

Su tipo de navegador y sistema operativo.
Las páginas de Internet que visita.
Los vínculos que sigue.
La dirección IP.
El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte las configuraciones de su navegador.

Los hipervínculos o hipertextos “Links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la “World Wide Web” que al ser utilizados por los usuarios podrían dar acceso a otros portales o sitios de internet de terceros. Los Datos Personales que los Usuarios llegaren a proporcionar a través de estos portales o sitios de internet no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su tratamiento no es responsabilidad de SABIA.

Los Usuarios podrán encontrar páginas promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, bolsas de trabajo, y otros servicios de terceros y que podrían recabar Datos Personales (“Sitios de terceros”). Cualesquier Datos Personales que se proporcionen a través de los Sitios de Terceros se sujetarán a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos.

SABIA advierte a sus Usuarios que algunos productos y servicios podrían incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, foros de discusión, páginas de internet personales, avisos clasificados, correos electrónicos, salas de chat, entre otros, SABIA no será responsable de los Datos Personales, transmitidos, publicados, revelados y/o divulgados a través de dichos medios por los propios Usuarios.

Conservación (retención) de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables o hasta que el titular ejerza válidamente su derecho de cancelación, cuando proceda. En el caso de datos biométricos, los conservaremos únicamente mientras sea necesario para la finalidad de verificación y seguridad, o hasta que usted revoque su consentimiento, aplicando medidas de supresión o anonimización cuando resulte viable.

Denuncias

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley o su Reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, para más información consulte los canales oficiales que dicha Secretaría habilite para la atención de quejas y denuncias en materia de protección de datos personales.

Fecha de última actualización: 19/05/2026